O Departamento Municipal de
Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) divulgou nesta
terça-feira (23) uma lista com preços de 211 produtos mais procurados durante a
Black Friday, período em que o comércio promete promoções e ofertas. O levantamento mostra que já há indícios de elevação de preços de até 33%
antes da data da campanha de promoções,
programada para a próxima sexta-feira (26).
O Procon coletou preços de 153
produtos nas lojas virtuais (bicicletas, celulares, notebooks, TVs, fogões e
geladeiras). O preço de uma TV (55 polegadas), por exemplo, custava R$ 3.779,10, no dia
10 de novembro. No último monitoramento, no dia
17 de novembro, o mesmo produto, da mesma marca, já custava R$
5.034,05, um aumento de 33%.
Nas lojas físicas, os
fiscais coletaram preços de 58 produtos, que vão desde aparelhos de TV,
celulares e notebooks a microondas e ventiladores. A dica é pesquisar. O preço
do ventilador, por exemplo, no Centro da cidade, pode variar até 69%, sendo
encontrado o produto, de 40cm, por R$ 129,00 a R$ 219,00. O monitoramento de
preços é realizado desde o mês de setembro.
Fiscalização
Na sexta-feira (26), os
fiscais da Agência de Fiscalização de Fortaleza (Agefis) vistoriam os
estabelecimentos (lojas físicas e sites) monitorados pelo Procon Fortaleza no
período de setembro a novembro de 2021, além de atender às denúncias da
população cadastradas pelos canais oficiais.
"Em se tratando de
uma loja virtual, o consumidor precisa se certificar sobre a reputação daquela
loja, se ela estabelece claramente sua política de troca e devolução, se ela
informa sobre as condições de pagamento. Em se tratando de lojas físicas, o
consumidor deve prezar pela informação clara e ostensiva do produto que tem
interesse, verificando todos os detalhes e condições que envolvem aquela
compra”, explicou a gerente de capacitação Ruth Vieira.
Como denunciar abusos
Consumidores
podem realizar denúncia de preços abusivos pela central de Atendimento ao
consumidor, discando o número 151, bem como no portal da prefeitura, no campo
"Defesa do Consumidor". Também é possível enviar denúncias
de falsas promoções pelo aplicativo Procon Fortaleza, disponível nas
plataformas Android e iOS.
Dicas na Black Friday
- Pesquise em
sites de busca de preços o comportamento do valor do produto de seu interesse
nos últimos meses;
- Registre os
preços antes da Black Friday com prints da tela ou foto;
- Efetue
compras em sites confiáveis. Para verificar a segurança da página, clique no
símbolo de cadeado que aparece no canto da barra de endereço ou no rodapé da
tela. O endereço da loja virtual deve começar com (https://);
- Todo site
deve exibir o CNPJ da empresa ou o CPF da pessoa responsável, além de informar
o endereço físico onde a loja possa ser encontrada ou o endereço eletrônico
para que possa ser contatada e números de telefone;
- Computadores
de acesso público não devem ser usados para comércio eletrônico ou internet
banking;
- Analise a
descrição do produto e compare com outras marcas;
- É muito
importante imprimir ou salvar todos os documentos que demonstrem a oferta e
confirmação do pedido (comprovante de pagamento, contrato, anúncios etc);
- Nas compras
pela internet, dê preferência ao pagamento com cartão de crédito, de forma
parcelada. Isto pode ajudar o consumidor a pedir cancelamento da compra ou
devolução de valores, caso seja vítima de golpes;
- Gere um
cartão de crédito temporário no app de sua operadora. Geralmente, esses cartões
servem somente para uma compra efetuada. Isto reduz a possibilidade de clonagem
de dados e senhas.
G1 CEARÁ
