Uma
reunião foi realizada na tarde desta quarta-feira (19), na câmara dos Vereadores
de Sobral, estiveram presentes: Vereadora Socorrinha Brasileiro, Joselândia
Ávila (Presidenta do Conselho Local de Saúde), Hugo Oliveira (Arce), Cláudio
Bezerra (Gerente Enel Região Norte), e Tarcisio Costa (Enel).
Pautas
da reunião:
°
Esclarecimentos sobre a falta constante de energia elétrica.
°
Residências com endereço incorreto.
°
Problemas diários de falta de energia no poço de captação e na estação de tratamento
do SAAE.
°
Ressarcimento em caso de eletrodomésticos queimados.
°
Demora no atendimento.
°
Cobrança de taxa de iluminação pública em residências da zona Rural.
Resposta
da Enel.
°
A empresa disponibilizou uma equipe exclusiva para a região de Taperuaba, com
sede no distrito de Bilheira.
°
Uma equipe deverá vir para Taperuaba, para realizar o recadastramento e
correção dos endereços incorretos.
°
Empresa ficou de verificar a situação nos pontos onde falta energia diariamente.
°
O consumidor tem até 90 dias para buscar o ressarcimento junto a empresa em
caso de perca de eletrodoméstico.
°
A empresa informou que as solicitações são atendidas dentro do prazo, casos de
atraso são raros.
°
No caso da cobrança de iluminação pública na zona Rural, o consumidor deverá
procurar a Prefeitura Municipal de Sobral.
A
empresa também orienta aos consumidores que baixem o aplicativo da Enel disponível
para aparelhos celulares.
 |
