Diariamente,
a nutricionista do Hospital Regional Norte (HRN), em Sobral, do Governo do
Ceará, Renata Kárem Oliveira, 29, visita a Emergência Pediátrica, a Reanimação
e a UTI Pediátrica para a abordagem nutricional dos pacientes. No entanto, não
é apenas sobre comida que Renata fala. Ela sempre busca estar atenta às
histórias de vida das pessoas. “Minha missão não é só como nutricionista. Nós
trabalhamos para ser elo de amor e de comunicação com os pacientes, para sermos
o colo, o abraço quando eles precisarem”, garante.
A
rotina de cuidado gera segurança nos pacientes e faz com que Renata se sinta
mais realizada profissionalmente. Pequenas gentilezas como essa são sinônimo de
um ambiente hospitalar humanizado. Para incentivar o cuidado digno em saúde e a
humanização, o Hospital Regional Norte inicia a Campanha “Cuido com Amor” no
dia 26 de dezembro.
Serão
pensadas ações para melhorar o dia a dia dos funcionários e dos pacientes por
meio de um cronograma anual. A primeira estratégia será a Árvore de Natal do
Bem. Em cada letra da árvore haverá uma carta com três ações para serem
desenvolvidas pelos coordenadores de setores e seus colaboradores; a primeira
deverá integrar a equipe, a segunda será para gerar unidade com outros setores,
enquanto a terceira beneficiará a comunidade do entorno com uma campanha de
doação de alimentos.
Os
colaboradores também serão levados a refletir sobre o cuidado digno em saúde.
Na entrada principal do HRN, haverá uma arte com o caminho que o paciente deve
fazer dentro do hospital e seus direitos com o objetivo de gerar reflexão em
que pontos ainda é preciso avançar. Também haverá uma caixa para que os
colaboradores e pacientes possam dizer pelo que são gratos e sugerir melhorias.
As
ações de humanização são constantes no hospital e refletem diretamente na
segurança do paciente, segundo o diretor geral do HRN, Daniel Hardy Melo. “Além
de prestar um serviço de saúde de qualidade, valorizamos a humanização, a
solidariedade, cuidar dos aspectos emocionais dos pacientes para reduzir o
impacto da internação. O essencial é acolher bem as pessoas, demonstrar
respeito e cuidado”, explica.
Campanha
O
objetivo é garantir o cuidado digno em saúde com ações que envolvem várias
áreas, como privacidade, proteção e participação ativa dos pacientes no
processo. “Queremos incentivar a humanização no hospital. Todo paciente é o
amor de alguém, logo ‘cuido com amor’ representa a essência da humanização.
Precisamos olhar o outro com amor. Não é o diploma, a experiência ou o
conhecimento apenas que são importantes para o paciente, mas alguém que se
importe. Quem salva vidas é quem se importa com o outro”, ressalta a gerente do
serviço de Nutrição do HRN, a nutricionista Patrícia Narguis Grun, que também
encabeça o projeto.
Melhorar
o clima organizacional é outro benefício do projeto. “Nossa intenção é gerar
nos colaboradores um compromisso com o cuidado com o colega, com o serviço, com
os pacientes e assim teremos um clima organizacional e um cuidado melhor”,
ressalta Patrícia.
