Há uma série de alternativas para aqueles que
precisam quitar suas dívidas antes do vencimento, durante a greve
A greve dos bancários por tempo indeterminado,
iniciada nesta terça-feira (6) em todo o Brasil, força os consumidores a
procurarem novas maneiras para pagar seus débitos. Apesar de ter sido avisada
com antecedência, a paralisação não isenta os consumidores de pagarem suas
dívidas.
Quem tem conta para pagar e não dispõe de cartão
para uso do caixa eletrônico pode recorrer às agências lotéricas e até a lojas
de departamentos que aceitam a quitação de diversas contas. Mas o consumidor
que precisá sacar dinheiro na boca do caixa deve entrar em contato com o banco
no qual possui conta e solicitar uma alternativa.
Com essa pendência, os correntista têm à disposição
uma série de canais alternativos para a realização de transações financeiras.
Caixas eletrônicos, banco na internet, aplicativo
do banco no celular (mobile banking), telefone de serviço do banco (bankfone) e
estabelecimentos comerciais credenciados (casas lotéricas, agências dos
Correios e redes de supermercados). Os pagamentos também podem ser feitos por
meio de cheque, cartão e Débito Direto Autorizado (DDA).
A orientação do Programa de Proteção ao Consumidor
(Procon) é que os consumidores procurem as empresas que emitiram as faturas
para pedir outras opções de pagamento.
O consumidor deve documentar o pedido feito às
empresas, enviando um e-mail ou anotando um número de protocolo de atendimento
telefônico. Esse comprovante pode evitar que ele tenha de arcar com multas e
outros encargos por atraso no pagamento, caso a empresa não atenda o seu pedido.
Se a empresa der ao consumidor outra opção de
pagamento e, mesmo assim, a fatura não seja quitada em dia, o cliente poderá
ter de pagar multa e encargos. Veja como pagar suas contas em caso de greve dos
bancários:
Fonte: Tribuna do Ceará
